特に物事がうまくいかない場合、空の旅は時々挑戦になる可能性があります。 しかし、乗客としてあなたはあなたを守るいくつかの権利を持っています 遅延、キャンセル、その他の問題。この記事 あなたが知っておくべき最も重要な乗客保護者を明らかにします 旅行を可能な限りスムーズにするために。

まず、あなたがする権利があることを知ることが重要です EU規制261/2004に基づく補償と支援。これです 規制は、遅延、キャンセル、拒否をカバーします 搭乗。フライトが3時間以上遅れている場合、 250〜600ユーロの補償を受ける権利がありますか フライトの長さに応じて。あなたには食事の権利もあります、 長い遅延のための飲み物と宿泊施設。

キャンセルの場合、あなたはあなたの全額払い戻しを受ける権利があります 別のフライトへのチケットまたは再予約。航空会社もそうです 食べ物や飲み物など、あなたに支援を提供することはありません。 必要に応じて宿泊施設。これらに注意することが重要です キャンセルが「並外れたもの」に依存していても、権利が適用されます 航空会社の管理を超えた状況」。

あなたが過剰予約のために搭乗を拒否されているなら、あなたは持っています 補償と支援の権利。航空会社はあなたに提供する必要があります 代替飛行とその不便をあなたに補償する それが引き起こされます。この補償は、によって異なる場合があります フライトの長さとオーバーブッキングによって引き起こされる遅延。

最後に、荷物が消えたり遅れたりした場合、あなたは持っています 衣服として必要な購入を補償する権利 衛生記事。紛失した荷物を報告することが重要です すぐに、すべての領収書を保存して容易にします 報酬プロセス。あなたの権利を認識することによって 乗客として、交換を確実に受け取ることができ、 あなたが権利を与えられている支援、そしてあなたの旅行をスムーズにします 可能。